Když e-shop stagnuje, první reakce bývá navýšit výkon reklamy. V praxi ale často narazíte na strop, který není v kampaních, ale v nabídce a nákupní cestě. Tady je rychlý rámec, jak to poznat během jedné schůzky.
1. Podívejte se na rozpad výkonu po kategoriích
Pokud 20 % produktů dělá 80 % obratu a zbytek nabídky je dlouhodobě neaktivní, problém je typicky ve struktuře nabídky, nikoli v reklamním kanálu.
- Top kategorie rostou, ale většina katalogu stagnuje.
- Velká část produktů má minimum zobrazení i po započítání organiku.
- Vysoký podíl „mrtvých“ SKU bez role v konverzi.
2. Ověřte signály z chování na webu
Návštěvnost může být dostatečná, ale pokud uživatelé nevidí jasnou hodnotu nabídky, konverze se nehne.
- Vysoký drop-off mezi kategorií a detailem produktu.
- Nízký poměr „add to cart“ u klíčových kategorií.
- Dlouhý čas rozhodování bez růstu dokončených objednávek.
3. Zkontrolujte, co přesně optimalizujete v reklamě
Pokud kampaně přivádějí relevantní návštěvnost, ale e-shop nedokáže návštěvníka převést, další navyšování spendu jen zvedne ztrátu.
- CTR a CPC jsou v normě, ale konverzní poměr stagnuje.
- ROAS vypadá dobře jen u malé části sortimentu.
- Růst spendu nepřináší adekvátní růst zisku.
Co udělat jako první
Nejprve opravte strukturu nabídky a nákupní cestu u 1-2 klíčových kategorií. Teprve potom škálujte reklamu. Tento postup je levnější, rychlejší a obvykle má vyšší dopad na zisk.
Chcete tohle projít na vašem e-shopu?
Během krátkého hovoru identifikujeme, kde vám dnes uniká výkon a co má nejvyšší dopad na zisk.